شرایط و ضوابط

قوانین کلی

• فقط کاربران ثبت نام شده می توانند در کارخانه خرید و فروش کنند. ثبت نام در کارخانه رایگان است. در ثبت نام برای یک حساب کاربری، شما موافقت می کنید که اطلاعات دقیق، صحیح و کامل را در اختیار ما قرار دهید و نباید یک حساب کاربری برای اهداف کلاهبردارانه یا گمراه کننده ایجاد کنید.

• شما تنها مسئول هرگونه فعالیت در حساب کاربری خود و حفظ محرمانه بودن و امنیت رمز عبور خود هستید. ما هیچ مسئولیتی در قبال فراموشی اطلاعات ورود و عدم دسترسی شما به حساب کاربری تان نداریم.

• کارفرمایان برای ایجاد سفارش، هزینه خدمات را قبل از انجام کار پرداخت می کنند و این مبلغ تا پایان موفق کار نزد پلتفرم کارخانه محفوظ می ماند.

• فریلنسرها باید سفارشات خود را دقیق و کامل مطابق توضیحات ارائه شده در صفحه خدمت مربوطه انجام دهند و نمی توانند سفارشات خود بدون دلیل لغو کنند.

• فریلنسرها نمی توانند با استفاده از روشی غیر از ثبت سفارش از طریق پلتفرم کارخانه، پرداختی را پیشنهاد و یا قبول کنند و در صورت مشاهده هرگونه تخلف در این باره حساب کاربری فریلنسر و کارفرمای متخلف مسدود خواهد شد.

فروشندگان (فریلنسرها)

• فریلنسرها خدمات خود را بر روی پلتفرم کارخانه منتشر می کنند تا آنها را در معرض دید کارفرمایان قرار دهند.

• فریلنسرها همچنین می توانند پیشنهادهای سفارشی خود را علاوه بر ارائه خدمت اصلی در قالب خدمات افزودنی به کارفرما ارائه کنند و هزینه ای اضافه را دریافت کنند.

• فریلنسرها در کارخانه با فروش خدمات خود 80 درصد از هزینه کل پرداختی توسط کارفرما را به عنوان حق الزحمه انجام کار دریافت می کند.

• فریلنسرها نمی توانند با استفاده از روش های اسپم مثل لینک سازی های شبکه ای و یا گرفتن بک لینک های موقت، برای افزایش رتبه سئو خدمات خود استفاده کنند و در صورت مشاهده با فریلنسر خاطی برخورد خواهد شد.

• تا زمانی که اختلاف ایجاد شده از سوی کارفرما و یا فریلنسر به طور کامل برطرف نشود، هزینه خدمات در امانت پلتفرم کارخانه خواهد بود.

• خدمات ارائه شده از سوی فریلنسرها نباید شامل گروه های زیر باشد. در غیر اینصورت حساب کاربری فریلنسر تعلیق و سپس مسدود خواهد شد :

1- ارائه خدمات غیرقانونی مانند هک

2- استفاده از اثرات هنری دیگران بدون مجوز

3- خدماتی که قوانین جمهوری اسلامی ایران را نقض کند.

4- خدماتی که شامل توضیحات فریبنده و یا خلاف واقعیت باشد.

5- خدماتی که توسط خود فریلنسر انجام نشود و برون سپاری شود.

خریداران (کارفرمایان)

• کارفرما نباید با روشی خارج از روش پرداخت پلتفرم کارخانه هزینه انجام خدمات را پرداخت نماید.

• کارفرما باید از استفاده از قابلیت ارسال پیشنهاد برای هر هدفی غیر از پرسش و پاسخ با فریلنسر و شخصی سازی سفارش خود کند.

• کارفرما در صورتی که از خدمات ارائه شده توسط فریلنسر رضایت کافی ندارد می تواند از بخش ایجاد اختلاف مساله را با بخش داوری و حل اختلاف کارخانه در میان بگذارد.